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共5本书

关键对话-科里·帕特森 & 约瑟夫·格雷尼 & 罗恩·麦克米兰

非暴力沟通-卢森堡

赞扬与责备：剑桥大学的沟通课-Terri Apter

好好说话第一步：学会倾听-麦克·p.尼可斯

人性的弱点大全集-戴尔·卡耐基

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